রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

win29-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
win29 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

ডেটা রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে — মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি শুধু ভাষা ও লগইন পছন্দ মনে রাখে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে মুছতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর বেনামি করা হয়। অনুরোধ করলে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্যও মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা আছে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য 'ডেটা রিকোয়েস্ট' ট্যাগ ব্যবহার করুন।
ই-মেইল সহায়তা support@win29-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বরটি দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার বিকল্প পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। support@win29-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংরক্ষণের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা বা লগইন পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন বা ই-মেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।